ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন 2ts এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণাধিকার
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এবং আইনি সীমা
2ts আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং লেনদেনের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ সংগ্রহ করে। আমরা এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার
করি। আমরা কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা চ্যানেল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন আমাদের টিমের সাথে। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] এ ইমেইল পাঠান যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি আপনার পরিচয় যাচাই করার পর।
ফোন সাপোর্ট
জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে ফোন করুন আমাদের বাংলা সাপোর্ট লাইনে। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় পাবেন লগইন করার পর এবং সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত কল করতে পারেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং সাপোর্ট টুল প্রদানকারীরাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ...
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন ঠিকানা বা পরিবারের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না যদি না আইনি প্রয়োজন হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা কখনও আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সধারী গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও শেয়ার করা হয় না এবং আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের চুক্তিতে গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত করি।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং গেম লবি পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যদি ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করেন তবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে তবে আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করি না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দিন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগসূত্র
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষা এই সব নীতিমালার ভিত্তি এবং আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে তথ্য...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার হয় না।
দায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমার
ডিসক্লেইমার পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে আইনি দায় গ্রহণ করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সুরক্ষিত থাকে।
দায়িত্বপূর্ণ গেমিং
আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডেটা শুধুমাত্র আপনার সীমা সেটিংস প্রয়োগ করতে ব্যবহার করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
এন্টি মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং OTP ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট এবং অস্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয়।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং বর্ণনা করে কোন ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা-ফোকাসড প্ল্যাটফর্ম উপাদান
আমরা 2ts প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে অন্তর্ভুক্ত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে গেম সেশন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে...
সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম
আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস...
গেম সেশন গোপনীয়তা
আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বাজি এবং স্পোর্টস বেটিং তথ্য...
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং...
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সুরক্ষা
আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ আপনার ডিভাইসে কোনো সংবেদনশীল ডেটা...
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নাম এবং জন্ম তারিখ চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির পিন, OTP বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না কারণ সব লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।
আপনার বাজি, উইনিং এবং স্পিন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয়। ছয় মাস পর সব গেমিং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে ডেটা রিকোয়েস্ট ট্যাবে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন [email protected] এ। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি PDF বা CSV ফাইল পাঠাব আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং লাইসেন্সধারী গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পূর্ণ করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা দিই এবং কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না।
হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখব তারপর তাও মুছে যাবে।
আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি যদি ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করেন তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন ফিচার সীমিত হতে পারে।